FAQ - Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand in Deutschland ab einem Bestellwert von 84 EUR. Weitere Informationen zum Versand findest du in unseren Versand Richtlinien.
Widerruf einer Bestellung
Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?
Unter dem Menüpunkt "Versand & Rücksendung" findest du alle Informationen zur Rücksendung, sowie ein Muster-Widerrufsformular zum Ausfüllen. Dieses musst du uns gemeinsam mit dem Produkt das du zurückgeben möchtest, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zusenden.
Versehentlich den falschen Artikel bestellt
Wenn du versehentlich den falschen Artikel bestellt hast, dann schreibe uns bitte umgehend eine Nachricht unter dem Menüpunkt "Kontakt". Sofern dein Produkt noch nicht versendet wurde, können wir die Bestellung noch bearbeiten.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei uns mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Hierzu zählen Banküberweisung / Vorkasse, PayPal, Lastschrift, Kreditkarte (Visa & Mastercard) und auch Klarna.
Wie löse ich einen Rabatt- oder Gutscheincode ein?
Unsere Rabatt- und Gutscheincodes kannst du bequem beim Bezahlen am Check-Out einlösen. Hierzu gehst du einfach in deinen Warenkorb und gibst in dem Feld „Rabattcode“ den Code ein. Anschließend musst du auf anwenden klicken. Fertig.
Produktfragen
Wie sollte ich meine MORGNTAU Produkte pflegen?
Du kannst deinen Rucksack zu Beginn imprägnieren und zu einem späteren Zeitpunkt zusätzlich mit einer Lederpflege behandeln. Dein Imprägnierspray sollte für Textilien geeignet sein. Unter dem Menüpunkt "Material" findest du alle Informationen zur Produktpflege.
Ist mein Rucksack / meine Tasche wasserdicht?
Wie die meisten Canvas-Rucksäcke sind unsere MORGNTAU Produkte bis zu einem gewissen Grad wasserdicht. Wir empfehlen dir mit deinem Rucksack nicht zu lange im strömenden Regen zu stehen, damit deine Inhalte nicht nass werden. Kleine bis mittlere Schauer stellen jedoch kein Problem dar!
Mein Wunschprodukt ist ausverkauft, was tun?
Sollte dein MORGNTAU-Favorit nicht mehr in unserem Store verfügbar sein, dann kannst du dich auf der jeweiligen Produktseite mit deiner E-Mail Adresse eintragen. So bekommst du als erstes mit, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Du kannst uns auch gerne eine E-Mail an "kontakt@morgntau.de" schreiben - wir können dir dann mitteilen, wann dein Wunsch-Produkt wieder verfügbar sein wird.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sende uns deine Fragen & Anliegen bitte an folgende E-Mail Adresse: kontakt@morgntau.de